1. Introdução
O Arqplace é uma empresa de tecnologia que opera uma plataforma de marketplace especializada em revestimentos e outros produtos de alto padrão para a construção civil. Nossa missão é conectar fabricantes e importadoras a consumidores finais e profissionais de arquitetura e design, fornecendo soluções integradas de logística, atendimento ao cliente e pagamentos.
2. Serviços Oferecidos
O Arqplace oferece uma plataforma de e-commerce para integrar industrias da construção civil com o cliente, tudo isso gerido 100% pelo o Arqplace, facilitando para o fornecedor e garantindo mais agilidade e comodidade aos clientes. Além disso, disponibilizamos ferramentas de pagamento, entrega e suporte ao cliente para garantir que as transações ocorram de maneira segura e eficiente. Para o bom funcionamento dos serviços, os usuários devem concordar com os presentes Termos e Condições.
3. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma Arqplace, o usuário concorda em cumprir estes Termos e Condições. O Arqplace poderá modificar os termos a qualquer momento, com um aviso prévio de 10 dias corridos, permitindo que o usuário revise as mudanças antes de continuar utilizando os serviços. Mudanças não afetarão transações finalizadas.
4. Registro de Conta
Para utilizar os serviços do Arqplace, o usuário deve se registrar na plataforma, fornecendo dados verídicos e mantê-los atualizados. A conta é pessoal, intransferível e protegida por uma senha, cuja confidencialidade é de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso haja suspeita de uso não autorizado, o usuário deve informar o Arqplace imediatamente.
5. Capacidade de Utilização
Os serviços do Arqplace estão disponíveis apenas para pessoas maiores de idade e com plena capacidade legal para contratar. Menores de 18 anos só podem utilizar a plataforma com autorização de um responsável legal, que será responsável por todas as ações realizadas na conta.
6. Privacidade e Proteção de Dados
O Arqplace se compromete a proteger a privacidade dos usuários, utilizando as informações pessoais de forma responsável e implementando medidas de segurança adequadas. Detalhes sobre a coleta, uso e proteção dos dados podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade.
7. Uso Adequado da Plataforma
Os usuários devem utilizar a plataforma de maneira ética e de acordo com a legislação vigente. É proibido realizar engenharia reversa, explorar vulnerabilidades do sistema ou utilizar indevidamente qualquer conteúdo disponibilizado no Arqplace. O uso da plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que causem danos à reputação do Arqplace é estritamente proibido.
8. Sanções
O Arqplace se reserva o direito de suspender, limitar ou encerrar o acesso de usuários que violarem a lei ou os presentes Termos e Condições, sem prejuízo de outras medidas que possam ser aplicadas em conformidade com as regras específicas da plataforma.
9. Tarifas e Pagamentos
O Arqplace poderá cobrar tarifas pela utilização de certos serviços oferecidos na plataforma. Essas tarifas devem ser pagas pontualmente pelo fornecedor e o Arqplace reserva-se o direito de modificar os valores com aviso prévio. A inadimplência poderá resultar em suspensão dos serviços ou ações de cobrança.
10. Propriedade Intelectual
O Arqplace e suas marcas registradas, logotipos, design, software, e outros conteúdos relacionados são protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado desses direitos é proibido. Nenhum conteúdo do Arqplace pode ser reproduzido sem permissão prévia, exceto quando expressamente permitido pelos Termos e Condições.
11. Responsabilidades
O Arqplace se esforça para fornecer um serviço de alta qualidade, mas não se responsabiliza por interrupções no serviço causadas por fatores fora do seu controle, tais como falhas de rede, falhas de logística ou eventos de força maior. O Arqplace é responsável apenas por danos diretamente imputáveis a falhas na prestação de seus serviços.
12. Comunicação
O Arqplace poderá entrar em contato com os usuários por diversos meios, incluindo e-mail, WhatsApp e telefone, para oferecer suporte, realizar pesquisas de satisfação ou fornecer informações sobre serviços.
