A presente Política de Privacidade visa esclarecer o compromisso do Arqplace com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários que navegam e utilizam as nossas plataformas digitais, incluindo o site e loja virtual. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Definições
Para melhor entendimento desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Plataformas Digitais: Refere-se ao site, loja virtual, blog e quaisquer outras plataformas online do Arqplace.
Cookies: Arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, utilizados para coletar informações de navegação e personalizar a experiência nas plataformas digitais.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Usuário: Qualquer pessoa que acessa e navega nas plataformas digitais do Arqplace.
2. Coleta de Dados Pessoais
O Arqplace coleta dados pessoais de seus usuários para garantir o bom funcionamento das plataformas digitais e a adequada prestação dos serviços oferecidos. Os dados pessoais poderão ser coletados nas seguintes situações:
Durante o Cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento e dados de pagamento.
Navegação no Site: Dados coletados automaticamente, como endereço IP, localização geográfica, dispositivo de acesso, tipo de navegador, tempo de permanência no site, entre outros.
Interações com as Ferramentas Digitais: Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como preferências de produtos, histórico de navegação e respostas a questionários.
3. Finalidade da Coleta dos Dados Pessoais
Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
Execução do Contrato de Compra e Venda: Processar compras realizadas na plataforma, entregar os produtos e processar os pagamentos.
Comunicações e Marketing: Enviar comunicações promocionais, como ofertas especiais e newsletters, respeitando as preferências do usuário.
Melhoria da Experiência do Usuário: Analisar o comportamento do usuário nas plataformas para otimizar sua experiência e personalizar ofertas.
Segurança: Garantir a segurança das plataformas, prevenindo fraudes e acessos não autorizados.
Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a exigências legais, regulatórias ou judiciais, conforme aplicável.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
O Arqplace se compromete a não compartilhar, vender ou divulgar os dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: Os dados podem ser compartilhados com parceiros e fornecedores que auxiliam na execução de serviços como pagamento, entrega, marketing, hospedagem de dados, entre outros. Tais terceiros estão vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção dos dados pessoais.
Autoridades Competentes: Caso seja solicitado por autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, em conformidade com a legislação vigente.
Transferência Internacional de Dados: Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do país, o Arqplace adotará todas as medidas necessárias para garantir que essa transferência seja realizada em conformidade com a legislação aplicável.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados serão armazenados em ambiente seguro, protegido contra acessos não autorizados e uso indevido. O Arqplace adota medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para garantir a integridade e a proteção dos dados, como criptografia, controles de acesso e práticas de segurança da informação.
Embora nenhum sistema seja completamente seguro, o Arqplace se compromete a adotar as melhores práticas de mercado para mitigar riscos. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, o Arqplace notificará as autoridades competentes e os usuários afetados, conforme previsto pela legislação aplicável.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Em conformidade com a legislação de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário tem os seguintes direitos com relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso: O direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e o acesso aos mesmos.
Correção de Dados: O direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos Dados: O direito de receber os dados pessoais em um formato estruturado e de fácil leitura, ou transferi-los a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento: O direito de retirar o consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados pessoais, a qualquer momento.
Eliminação de Dados Pessoais: O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados pelo Arqplace, salvo nas hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário pode entrar em contato com o Arqplace por meio do e-mail fornecido na seção de contato.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Arqplace utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento em suas plataformas digitais para personalizar a experiência do usuário, analisar o tráfego no site e melhorar os serviços oferecidos. O usuário pode optar por desabilitar o uso de cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.
8. Atualizações na Política de Privacidade
O Arqplace reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou para atender a novos requisitos legais.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com o Arqplace através do e-mail: contato@arqplace.com.br.
10. Legislação e Foro Aplicáveis
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Qualquer disputa relacionada a esta Política de Privacidade será submetida ao foro da comarca de Tambaú, Estado de São Paulo.